배송지역
전국 가능 (군부대 등 일부 지역은 제외될 수도 있습니다.)
배송기간
- ① 지역, 날씨, 천재지변 상황에 따라 배송기일이 달라질 수 있습니다.
- ② 일요일/공휴일 포함시 추가 배송기일 소요됩니다.
- ③ 판매자 제품 재고상황, 주문제작 제품, 택배사 사정에 의해 배송 지연 될 수 있음.
- ④ 희망발송일 등 고객별도 요청에 의해 배송기일과 배송비 변경 될 수 있음
반품/교환 회수(배송)비용
교환 배송비 :
7,000원 - 지정 택배회사 왕복배송비 (배송비*2)
반품 배송비 :
- ① 배송비 선결제시 반품 :3,500원 - 지정 택배회사 착불배송비 (배송비*1)
- ② 무료배송으로 배송된 제품 반품 :3,500 원 - 지정 택배회사 왕복배송비 (배송비*2)
- * 제품의 불량/하자 및 표시광고 및 계약 내용과 다른 경우 해당 제품 회수(배송)비용은 무료이나, 고객님의 단순변심 및 색상/사이즈 불만에 관련된 반품/교환의 경우 택배비는 고객님 부담입니다.
반품/교환 진행
먼저 판매업체와 연락하여 반품/교환 사유, 택배사, 배송비, 반품주소 등을 협의 후에 제품을 발송해 주세요.
* 반품/교환시 배송비 금액 동봉하여 지정된 택배회사로 아래 주소로 착불로 보내주세요.
(반품/교환 배송비 미동봉시 선결제 금액에서 차감 환불 진행됨.)
반품/교환지 주소
보내실 곳 : [03428]서울특별시 은평구 갈현로 11길 30사회복지법인 엔젤스헤이븐 내 누야하우스
반품/교환 문의
사회복지법인 엔젤스헤이븐 누야하우스 02-351-3599 로 연락바랍니다.
소비자의 변심으로 인한 반품은 왕복요금을 부담하셔야 합니다. 파손된 제품은 교환해 드립니다.
반품/교환/신청기간
- ① 반품/교환은 배송 완료 후 7일 이내에 가능합니다.
- ② 고객님이 받으신 제품의 내용이 표시 광고 및 계약 내용과 다른 경우 제품을 수령하신 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날(알 수 있었던 날)부터 30일 이내에 신청이 가능합니다.
교환/반품 불가 안내
- ① 고객님이 제품 포장을 개봉하여 사용 또는 설치완료되어 제품의 가치가 훼손된 경우. (단, 내용 확인을 위한 포장 개봉의 경우는 예외)
- ② 고객님의 단순변심으로 인한 반품/교환 신청이 제품 수령한 날로부터 7일이 경과한 경우.
- ③ 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의해 제품의 가치가 훼손된 경우.
- ④ 시간 경과에 따라 제품 등의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가능한. 경우.
- ⑤ 복제가 가능한 제화 등의 포장을 훼손한 경우 (DVD, CD, 도서 등 복제 가능한 제품)
- ⑥ 제품에 부착되어 있는 제품 텍(TAG)을 제거 한 경우.
- ⑦ 고객님의 요청에 따라 개별적으로 주문제작되는 제품으로 재판매가 불가능한 경우. (이니셜 표시제품, 사이즈 맞춤제품 등)
안내사항
자세한 사항은 고객센터를 통해 확인/문의 바랍니다. 감사합니다.
해당 상품에 관한 정보는 판매자가 등록한 것으로 등록 정보에 대한 일체의 책임은 판매자에게 있습니다.